生活トラブル Windowsにサインインできない・PINやパスワードを忘れたときの対処｜アカウント別の戻し方と回復キー
Windowsにサインインできない、PINやパスワードを忘れたときの対処を、アカウントの種類の違いから整理。PINやパスワードのリセット、回復フォーム、BitLocker回復キーの探し方をMicrosoft公式情報でまとめました。
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生活トラブル 置き配の盗難・誤配送のときの対処法｜配達済みで見当たらない時の確かめ方と連絡先
置き配の荷物が配達済みなのに見当たらないときの確かめる順番を解説。配達完了の写真、販売店・配送会社・警察への連絡、ヤマト・日本郵便・佐川・Amazonの補償の記載、誤配送の対応、置き配をやめる設定を公式情報でまとめました。
生活トラブル メルカリの取引トラブル対処法｜届かない・中身が違う・偽物かもしれないときの連絡の順番
メルカリで商品が届かない、中身が違う、壊れていた、偽物かもしれない、受取評価をしてしまったときの対処を症状別に解説。連絡の順番、残すべき記録、自動で取引完了になる日数、事務局や188への相談方法を公式情報でまとめました。
PC環境 スマホの画面が割れたときの対処法｜データの逃がし方・修理先の比較・補償の確かめ方
スマホの画面が割れたときの対処を順番に解説。割れたまま使う注意、iPhone・Androidのバックアップ手順、Apple・Google・キャリア・総務省の登録修理業者の違い、修理料金と補償の確かめ方を公式情報でまとめました。
PC環境 スマホのバッテリー交換の目安｜iPhone・Androidの劣化の確かめ方、交換先の選び方、膨らんだときの対処
スマホのバッテリーは最大容量80%が交換の目安。iPhoneは「バッテリーの状態と充電」、Pixel 8a以降は「バッテリーの状態」で確かめられます。AppleCare+なら80%未満で追加料金なし。メーカー・携帯会社・街の修理店の選び方、交換前のバックアップ、膨らんだときにやることをApple・Google・NITEの情報をもとにまとめました。
PC環境 Windows 11へのアップグレード手順｜要件の確かめ方、始める前の準備、やってはいけないこと
Windows 10からWindows 11へのアップグレードは無料。PC正常性チェックで要件を確かめ、バックアップと空き容量を準備し、Windows Updateから上げる手順をMicrosoftの公式情報をもとに整理しました。10日以内なら戻せる方法、要件を回避して入れてはいけない理由、要件を満たさないパソコンの選択肢もまとめています。
生活トラブル 実家の着物・切手の価値の調べ方と手放し方｜証紙・額面の確かめ方、郵便局での交換、買取で損しない確認点
実家から出てきた着物と切手の価値の見当のつけ方をまとめました。着物は証紙・素材・作家・サイズ・状態、切手は額面の合計とシートかバラか。郵便局での切手の交換（手数料1枚6円）、譲る・使う・売る・寄付の選び方、訪問購入のクーリング・オフ（8日間）まで、公式情報をもとに整理しています。
生活トラブル 親のスマホの詐欺対策｜知らない番号・偽SMS・ニセ警察に備える設定と、家族で決めておくこと（iPhone・Android）
2025年の特殊詐欺の被害額は約1,423億円、うち約1,005億円が警察官を名乗る「ニセ警察詐欺」。親のiPhone・Androidで知らない番号の電話をふるい分ける設定、偽SMSやLINEの対策、迷惑電話対策サービス、自動アップデート、家族で決めておく合言葉と相談先を、効果の大きい順にまとめました。
生活トラブル 冬の電気火災と低温やけどを防ぐ｜電気ストーブ・電源タップ・電気毛布・こたつ、使い始める前に見る場所と使い方
電気ストーブや電気毛布を出す前に、コード・本体・転倒時の電源オフ・リコール・まわりとの距離の5か所を点検。電源タップは合計のW数（多くは1500W）で判断し、電気毛布やあんかは低温やけど（44℃で3〜4時間）に注意。NITEと東京都の注意喚起をもとに、異常に気づいたときの対応までまとめました。
生活トラブル ネット通販のトラブル対処法｜届かない・返金されない・偽サイト・フリマの取引、困ったときの順番と相談先
ネット通販で商品が届かない、返金されない、偽サイトで買ってしまった、定期購入だと気づかなかった、フリマで説明と違う品が届いたときに、どの順番で誰に連絡すればいいかを整理。国民生活センター・消費者庁の情報をもとに、証拠の残し方、カード会社への相談、偽サイトの見分け方、消費者ホットライン188までまとめました。