賃貸で光回線を引くときの許可｜大家さん・管理会社への頼み方と、退去時の原状回復

光回線・Wi-Fi

2026.09.232026.10.19

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賃貸のアパートやマンションで光回線を申し込もうとすると、どこかの段階で必ず「建物のオーナーさまか管理会社さまの承諾をお願いします」と言われます。ところが、誰に・いつまでに・何を伝えればいいのかは申込画面には書かれていません。連絡が遅れて工事日が流れたり、「うちは工事NGです」と一言で断られて止まってしまう人がとても多い場所です。

この記事では、承諾が必要になる理由、実際に伝える内容、断られたときの代わりの手段、そして退去するときに撤去費用や穴の補修費を請求されるのかどうかを、通信会社の工事説明と国土交通省のガイドライン・民法の条文で確認しながら整理します。確認日は2026年9月23日です。

結論：承諾は「工事の1週間前まで」に、書面かメールで取る
そもそも、なぜ自分の部屋なのに許可が要るのか
工事が「いらない部屋」もある｜まず光コンセントを探す
管理会社に伝える内容｜この4項目でほぼ通る
承諾が間に合わない・取れないときの3つの手
退去するとき、穴の補修費は誰が払うのか
承諾が取れたら、回線選びで見るのは3つだけ
よくある質問
まとめ
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参考情報・出典

結論：承諾は「工事の1週間前まで」に、書面かメールで取る

先に要点だけ書きます。

承諾を取るのは申込者本人。通信会社が代わりに連絡してくれるとは限らない
相手は大家さん本人ではなく、管理会社であることが多い。賃貸借契約書に書かれている窓口に連絡する
伝えるのは「外壁と共用部に手を入れること」「穴をあけるかどうか」「退去時にどうするか」の3点
間に合わないときは、工事日を予定日の1週間前までにずらす
工事そのものがNGなら、工事のいらない回線に切り替える

口頭で「いいですよ」と言われただけだと、担当者が替わったときや退去の立ち会いのときに証拠が残りません。メール1通でいいので、文字で残る形にしておくのが後々いちばん効きます。

そもそも、なぜ自分の部屋なのに許可が要るのか

光回線の工事は、部屋の中だけでは完結しないからです。

NTT東日本の説明では、集合住宅の開通工事は「近くの電柱から棟の共有スペースまで光ファイバーケーブルを引き込む」→「スプリッターから各戸まで配線し、室内に引き込む」→「光コンセントを設置」→「ONU（光回線終端装置）やホームゲートウェイを設置」→「開通テスト」という流れになります。最初の2工程は、自分が借りている部屋の外で行われる作業です。

戸建ての賃貸でも同じです。NTT東日本は、光ファイバーケーブルの引き込みには電話用の配管やエアコンダクトを利用するのが一般的としたうえで、「配管やダクトがない場合は壁に10mm程度の穴をあける必要があります。自己所有の建物であれば問題ありませんが、賃貸物件や貸店舗ではオーナーの許可が必要です」と明記しています。さらに別の箇所で「光回線の開設工事をするには、必ず管理会社や大家さんの許可が要ります」とも書いています。

独自回線でも扱いは変わりません。NURO 光は「宅内工事前までに建物所有者（オーナー）さま、または管理会社さまの承諾が必要です」とし、承諾が得られない場合は工事ができないと明記しています。工事内容も具体的に公開されていて、外壁に光キャビネットを取り付ける際は建物壁面に2〜4か所のビス留めを行い、穴は3〜4mm程度で防水処理も行うと説明されています。

つまり、承諾は形式的な手続きではなく、他人の建物に物理的な変更を加える許可です。無断で進めると、原状回復の話が退去時ではなく工事直後に持ち上がります。

工事が「いらない部屋」もある｜まず光コンセントを探す

承諾の相談をする前に、その部屋がすでに配線済みかどうかを見てください。NTT東日本は、光コンセントが設置されていれば、宅内側の工事は不要な場合が多いとしています。

光コンセントには、通常のコンセントや電話線と一緒になった「一体型」と、単体で付いている「分離型」があります。見分け方も公表されていて、一体型には「光」、分離型には「光コンセントSC」などの記載があります。テレビや洗濯機を置いている壁の裏に隠れていることが多いので、家具を少し動かして確認する価値があります。

また、光コンセントが見当たらなくても、賃貸物件では電話線やLANを配線設備に利用するケースがあるため、工事が不要なこともあります。NTT東日本は、判断がつかない場合の方法として「管理会社や大家さんに問い合わせる」「光回線事業者に申し込んで設備状況を調べてもらう」の2つを挙げています。前者なら過去の開設状況もあわせて聞けるので、承諾のお願いと同時に済ませてしまうのが効率的です。

なお、NURO 光の場合、NURO 光（M）／マンションタイプ Lを申し込んだときは、自分から建物所有者へ連絡する必要はないと案内されています（建物の状況によっては連絡を求められることがあります）。契約するタイプによって手続きの重さが変わる、ということです。

管理会社に伝える内容｜この4項目でほぼ通る

断られる理由のほとんどは「何をされるのか分からないから」です。逆に言えば、工事の中身を先に示せば話が早く進みます。NURO 光が公式に用意している連絡テンプレートも、建物名・部屋番号・契約者名を書いたうえで、工事内容説明書を読んでもらうという構成になっています。

賃貸で光回線の工事承諾を取る流れの図。申込後すぐに賃貸借契約書で連絡先を確認し、管理会社へ建物名・部屋番号・契約者名と工事内容説明書を送り、穴あけの有無と退去時の扱いを確認して、書面かメールで承諾を残す。間に合わない場合は工事予定日の1週間前までに日程を変更する。 — 承諾のやり取りで決めておく4項目。工事日の直前ではなく、申し込んだ日に動き始めるのが安全。

1｜どこに、どんな工事をするのか

「インターネットを引きたい」ではなく、外壁・共用部（MDF＝主配電盤）・室内のどこに触るのかを伝えます。通信会社は工事内容説明書をPDFなどで公開しているので、リンクを1本貼るだけで足ります。管理会社はこの書類を見慣れているため、口頭で説明するより圧倒的に速いです。

2｜穴をあけるのか、あけないのか

ここが最大の関門です。先に書いたとおり、既存の配管やエアコンダクトを使えるなら穴あけは発生せず、必要な場合でも直径10mm程度（NTT東日本）、外壁金具のビス留めなら3〜4mm程度（NURO 光）です。「配管が使えるかどうかは工事当日に判断される」という点も正直に伝えたうえで、穴あけが必要になった場合にどうするかを先に決めておきます。

NURO 光は、外壁への穴あけが必要になった場合は「必ず工事担当者より事前にお客さまへご説明し、建物所有者さまご了承のうえで作業を行います」としています。また、ビス留めが難しい場合は両面テープでの設置を依頼できるとも案内されています。穴を嫌がる管理会社には、この代替手段があることを伝えると通りやすくなります。

3｜退去するときに、設備をどうするのか

撤去して原状に戻すのか、残置してよいのかを、入る前に確認します。次の入居者のために光配線を残しておきたい物件も実際にあります。ここを曖昧にしたまま数年住むと、退去の立ち会いで初めて論点になり、こちらに記録が何も無い状態で交渉することになります。

4｜工事当日、共用部の鍵を開けられるか

見落とされがちな項目です。NURO 光は「共用部などが施錠されている場合、工事当日に解錠していただく必要があります」と案内しています。MDF室が施錠されている建物は珍しくないので、当日の鍵の手配まで含めて管理会社と話しておかないと、工事担当者が来ても作業できずに引き返すことになります。

承諾が間に合わない・取れないときの3つの手

工事日をずらす

承諾の返事が来ないまま工事日を迎えるのがいちばん良くありません。NURO 光は、承諾が得られない、または時間がかかる場合の対応として、工事予定日の1週間前までを目途に工事日を変更するよう案内しています。管理会社の判断に1〜2週間かかることは普通にあるので、返事が遅いと感じたら早めに日程を動かしてください。

通信会社に代行してもらう

自分で交渉するのが難しい場合、事業者が代わりに話をしてくれることがあります。NURO 光は「お客さまご自身での承諾取得が困難な方へ、弊社にて承諾代行を承っております」と公表しています（開通までに時間がかかる可能性あり、との注記付き）。承諾が取れなかったあとでも相談できるとしているので、自分で断られた時点であきらめる必要はありません。工事図面が必要と言われた場合も、事業者側で作成してもらえます。

工事のいらない回線に切り替える

建物の構造上どうしても引き込めない、管理規約で禁止されている、という場合もあります。NTT東日本も、光ファイバーが敷設されている地域でも建物の構造によっては引き込めないことがあると注意しています。

このときの受け皿が、コンセントに挿すだけで使えるホームルーターです。回線工事が発生しないので承諾も原状回復も論点になりません。短期間しか住まない予定なら、工事費の分割払いを背負わずに済む点でも合理的です。おきらくホームWi-Fiは端末代0円・事務手数料3,300円で、縛りなしプランなら解約手数料がかからず、14日間のお試し期間が用意されています。

退去するとき、穴の補修費は誰が払うのか

ここが、多くの記事が曖昧にしたまま終わらせている部分です。順番に見ていきます。

出発点は民法621条｜通常損耗と経年変化は戻さなくてよい

2020年4月に施行された改正民法で、原状回復の範囲が条文に書かれました。民法第621条は、賃借人は賃貸借の終了時に損傷を原状に復する義務を負うとしたうえで、その損傷から「通常の使用及び収益によって生じた賃借物の損耗並びに賃借物の経年変化」を除くと定めています。さらに、損傷が賃借人の責めに帰することができない事由によるものであるときも義務を負いません。

国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」も同じ立場で、原状回復を「賃借人の居住、使用により発生した建物価値の減少のうち、賃借人の故意・過失、善管注意義務違反、その他通常の使用を超えるような使用による損耗・毀損を復旧すること」と定義しています。借りた当時の状態に戻すことではない、と明確に書かれています。

ガイドラインの「穴」の扱いは2種類に分かれている

同ガイドラインの修繕分担表では、壁の穴が負担者ごとに整理されています。

国土交通省の原状回復ガイドラインにおける壁の穴の負担区分の図。貸主負担は壁等の画鋲・ピン等の穴で下地ボードの張替えが不要な程度のもの、およびエアコン設置による壁のビス穴・跡。借主負担は壁等のくぎ穴・ネジ穴で重量物をかけるためにあけたもののうち下地ボードの張替えが必要な程度のもの。光回線の引き込み穴はどちらにも明記されていない。 — 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」別表の修繕分担表より作成。

賃貸人（貸主）の負担とされているのは、「壁等の画鋲、ピン等の穴（下地ボードの張替えは不要な程度のもの）」と「エアコン（賃借人所有）設置による壁のビス穴、跡」です。エアコンについてガイドラインは、テレビ等と同様に一般的な生活をしていくうえで必需品になってきており、その設置によって生じたビス穴等は通常の損耗と考えられると説明しています。

一方賃借人（借主）の負担とされているのは、「壁等のくぎ穴、ネジ穴（重量物をかけるためにあけたもので、下地ボードの張替えが必要な程度のもの）」です。

注意してほしいのは、このガイドラインに「光回線の引き込み穴」という項目は存在しないことです。エアコンのビス穴と同じ理屈で通常損耗だと言い切っている解説記事もありますが、それはガイドラインに書かれている判断ではありません。だからこそ、工事の前に管理会社と文字で合意しておく意味があります。

契約書の特約は無条件には効かない

「通信設備の設置跡は借主負担で原状回復する」といった特約が契約書に入っていることがあります。特約自体は契約自由の原則から有効になり得ますが、ガイドラインは賃借人に特別の負担を課す特約について次の3つの要件を挙げ、満たさなければ効力を争われると注意しています。

特約の必要性があり、かつ、暴利的でないなどの客観的、合理的理由が存在すること
賃借人が特約によって通常の原状回復義務を超えた修繕等の義務を負うことについて認識していること
賃借人が特約による義務負担の意思表示をしていること

ガイドラインが引用する最高裁判例も、通常損耗・経年変化の原状回復義務を借主に負わせるには、「賃借人が補修費用を負担することになる通常損耗及び経年変化の範囲が賃貸借契約書の条項自体に具体的に明記されている」か、契約書で明らかでない場合は貸主が口頭で説明し借主が明確に認識して合意した、と認められる必要があるとしています。「原状回復は借主負担とする」という一行だけでは、範囲が特定されていません。

ただし、これは争いになったときの筋道の話です。実務として大事なのは、もめる前に「この工事をしてよい／退去時はこうする」を残しておくことのほうです。実際に退去時の請求額に疑問が出たときの進め方は、賃貸の退去費用が高いと感じたら？でまとめています。

承諾が取れたら、回線選びで見るのは3つだけ

賃貸の場合、持ち家より住む期間が読みにくいのが特徴です。そこで効いてくるのが工事費の扱いです。

いまの「工事費実質無料」は、工事費を分割払いにして、その分割相当額を毎月の利用料から値引きする方式がほとんどです。たとえばBIGLOBE光は新規工事費が最大28,600円で、1ギガタイプ（3年プラン）なら36カ月、10ギガタイプ（2年プラン）なら24カ月にわたって値引きすると公表しています。そして「分割払い期間中に解約の場合、残金を一括でお支払いいただきます」と明記されています。つまり、値引き期間より早く引っ越すと、残りが請求されます。

賃貸で光回線を選ぶときに見るのは、次の3つで足ります。

工事費の分割期間（そこまで住むか）
契約期間と違約金（BIGLOBE光の1ギガ3年プランはファミリー4,100円・マンション3,000円、10ギガ2年プランは4,620円。いずれも不課税、2026年9月23日時点）
月額料金（BIGLOBE光1ギガは一戸建て5,478円／月・集合住宅4,378円／月、10ギガは両方6,270円／月、いずれも税込）

なお、BIGLOBE光は更新月とその翌月・翌々月が違約金不要期間になっています。数年住む見込みがあるなら、プロバイダ料金込みで月額が安い部類のGMOとくとくBB光も候補に入ります。

GMOとくとくBB光の今の月額料金とキャッシュバックの条件は、公式サイトで確認できます。

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よくある質問

Q. 「インターネット対応」の物件なら、承諾は要りませんか？

物件情報の「インターネット対応」は、建物の共用部まで回線が来ていることを指す場合があり、各部屋まで配線が届いているとは限りません。部屋に光コンセントがあるかどうかで判断してください。無い場合は各戸へ引き込む工事が必要になり、承諾の話に戻ります。まずは管理会社に過去の開設状況を聞くのが確実です。

Q. 工事に立ち会わないといけませんか？

原則は立ち会いが必要です。NTT東日本は、本人が立ち会う理由として壁への穴あけや予定外の追加工事による確認を挙げています。賃貸では、この「予定外の追加工事」が承諾の範囲を超えていないかを判断する場面が出てくるため、立ち会っておく実益があります。宅内の工事が不要なケースでは立ち会い不要になることもあります。