LINEの引き継ぎでQRコードが出てこないとき｜QRはどっちのスマホに出す？原因と直し方

機種変更でLINEを引き継ごうとしたのに、QRコードがどこにも出てこない。新しいスマホをいくら探しても見つからない。いちばん多いのは、QRコードを出すスマホを逆に探しているケースです。

結論：QRコードは「古いスマホ」に出します。新しいスマホは、それを読み取る側です。

古いスマホでLINEを開き、「設定」→「バックアップ・引き継ぎ」→「かんたん引き継ぎQRコード」。新しいスマホでは「ログイン」→「QRコードでログイン」→「QRコードをスキャン」で読み取ります。

この記事は、2026年10月18日時点のLINEヘルプセンター「『かんたん引き継ぎQRコード』でアカウントを引き継ぐには？」をもとにしています。画面の表示は、LINEの版で少し違うことがあります。

QRコードはどっちのスマホに出す？
QRコードが出てこない・使えないとき
読み取るとエラーになるとき
トーク履歴はどこまで移る？
パソコン版LINEやiPadのQRコードとは別物
古いスマホが無い・壊れたとき
引き継いだあとに確かめること
引き継ぐ前に確かめておくこと
よくある質問
1. 新しいスマホにQRコードを出す方法はありますか？
2. 古いスマホでQRコードを出したら、もう古いスマホではLINEが使えませんか？
参考情報・出典

QRコードはどっちのスマホに出す？

古いスマホ（今まで使っていた方）

LINEを開きます。
「設定」を開きます。
「バックアップ・引き継ぎ」を開きます。
「かんたん引き継ぎQRコード」を開くと、QRコードが出ます。

新しいスマホ

LINEを入れて開きます。
「ログイン」を押します（Androidは「メイン端末」を選んで「OK」）。
「QRコードでログイン」を押します。
「QRコードをスキャン」を押して、古いスマホに出ているQRコードを読み取ります。

読み取ったあと、古いスマホに確認の画面が出たら、チェックを入れて進みます。パスコードや指紋・顔の認証を求められることもあります。新しいスマホで「ログイン」を押して終わると、古いスマホは自動でログアウトします。

QRコードが出てこない・使えないとき

こんなとき	直し方
古いスマホのメニューに見当たらない	古いスマホのLINEとOSを最新にする。「設定」→「バックアップ・引き継ぎ」の中にある
新しいスマホで読み取る画面が出ない	新しいスマホでは「ログイン」→「QRコードでログイン」→「QRコードをスキャン」の順
新しいスマホで写真・カメラなどの許可を聞かれた	許可しないと読み取れない。許可してやり直す
古いスマホがない・壊れた・初期化した	QRコードは使えない。電話番号とパスワードなどで引き継ぐ
どちらかがネットにつながっていない	両方ともWi-Fiかモバイル通信につなぐ

LINEヘルプセンターによると、QRコードで引き継ぐには、古いスマホと新しいスマホの両方が手元にあり、両方がインターネットにつながっていて、古いスマホでLINEが使える（トークを送れる）状態であることが必要です。

読み取るとエラーになるとき

LINEヘルプセンターの「『かんたん引き継ぎQRコード』で問題が発生している」では、次のような原因と対処が案内されています。

QRコードの期限が切れている

QRコードは、表示してから15秒以上たつと期限切れになります。古いスマホでQRコードを更新してから、すぐに読み取ります。両方のスマホを手に持って、QRコードを出したらすぐにスキャンできるように準備しておくと失敗しにくくなります。

LINEの中のQRコードリーダーで読み取っていない

引き継ぎのQRコードは、新しいスマホのLINEで「QRコードでログイン」から開いたリーダーでしか読み取れません。スマホのカメラアプリや、ほかのQRコードアプリで読み取っても進めません。QRコードの画面をスクリーンショットして送る方法も、期限があるので向きません。

読み取ったあと、先に進めない

古いスマホに「新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか？」という画面が出ていないか見ます。出ていたら、内容を確かめて「はい、スキャンしました」にチェックを入れ、「次へ」を押します。

カメラや写真の許可が無い

新しいスマホのLINEに、カメラと写真の許可が必要です。

iPhone：「設定」→「アプリ」→「LINE」で、「カメラ」と「写真」をオンにします。
Android：「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」で、「カメラ」と「写真と動画」をオンにします。

メニューの名前は機種によって違います。分からないときは、携帯電話会社やメーカーの案内を見てください。

トーク履歴はどこまで移る？

LINEヘルプセンターによると、QRコードで引き継ぐと、次の分のトーク履歴が移ります。

同じOS同士（iPhone→iPhone、Android→Android）：直近14日間のトーク履歴。15日以上前の分は、前もってバックアップしておく必要があります。
OSが違う（iPhone⇔Android）：直近14日間のテキストと、写真・動画・ファイル・ボイスメッセージ。

古いトークも残したい人は、引き継ぐ前に、古いスマホの「設定」からトーク履歴のバックアップを取っておきます（メニューの場所はLINEの版で違うことがあります）。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブに保存されます。

パソコン版LINEやiPadのQRコードとは別物

LINEには、パソコンやiPadでログインするときにも、QRコードを使う場面があります。こちらは「スマホに入っているLINEで、パソコンやiPadに出たQRコードを読み取る」もので、スマホの引き継ぎとは向きが逆です。パソコンやiPadは、スマホの「メイン端末」とは別の「サブ端末」として使うものなので、機種変更の引き継ぎには使えません。検索で見つけた手順が、どちらの話なのかを確かめてください。