ホームページの引き継ぎで確認すること｜ドメイン・サーバー・管理権限のチェックリスト

※本記事には、当サイトが販売するデジタル商品の案内を含みます。

ホームページを別の担当者や制作会社へ引き継ぐとき、「WordPressのログイン情報を渡せば終わり」と考えてしまうことがあります。

しかし、実際のWebサイト運営には、ドメイン、DNS、サーバー、CMS、メール、問い合わせフォーム、アクセス解析、契約、支払い、バックアップなど、複数のサービスが関係しています。

サイトが正常に表示されていても、「誰が契約しているのか分からない」「更新期限が分からない」「前任者しか管理画面へ入れない」という状態では、担当者の退職や制作会社の変更をきっかけに管理できなくなる可能性があります。

この記事では、ホームページの引き継ぎ前に確認したい項目を、ドメイン・サーバー・管理権限・契約・バックアップなど9分野に分けて整理します。

ホームページの引き継ぎで確認したい9分野

Webサイトの引き継ぎでは、最初から設定変更を始めるのではなく、まず「何を、誰が、どこで管理しているのか」を整理します。

分野	主な確認内容
ドメイン	契約先、契約名義、更新期限、管理担当者
DNS・SSL	DNS管理先、変更権限、SSL証明書
サーバー	契約先、プラン、管理画面、更新・支払
CMS・制作データ	WordPress等の管理権限、テーマ、制作データ
メール・フォーム	メール設定、問い合わせ先、通知先
外部サービス	アクセス解析、広告、予約、決済、API連携
契約・支払	制作会社との契約、請求、更新条件
バックアップ・復旧	取得方法、保存場所、復元方法
権限管理	管理者、2段階認証、復旧経路、不要アカウント

特に重要なのは、単に「ログインできるか」だけではなく、契約・管理・復旧を分けて確認することです。

1．ドメインの契約者と更新期限を確認する

最初に確認したいのがドメインです。

「example.com」のようなドメインについて、少なくとも次の内容を整理します。

• 契約しているサービス
• 契約名義
• 管理担当者
• 登録されている連絡先
• 更新期限
• 更新料金の支払担当
• 管理画面へアクセスできるか

制作会社がドメインを取得している場合、社内側で契約状況を把握していないことがあります。

担当者や制作会社との連絡が取れなくなってから調査するのではなく、引き継ぎ前に契約先と管理主体を確認しておきます。

2．DNSとSSLの管理先を確認する

ドメインの契約先が分かっても、DNSを誰が管理しているか分からなければ、サーバー移転やメール設定変更などで困ることがあります。

• DNSを管理しているサービス
• DNS設定を変更できる担当者
• 現在設定されている主なレコード
• SSL証明書の管理方法
• 設定変更前の状態を保存しているか

DNS設定を変更するときは、元の設定を記録してから作業するようにします。

3．レンタルサーバーの契約と管理権限を確認する

次に、Webサイトが置かれているサーバーを確認します。

• 利用しているサーバー会社
• 契約プラン
• 契約名義
• 更新期限
• 支払い方法
• 管理担当者
• 管理画面へのアクセス可否

「現在サイトが表示されているから問題ない」と判断するのではなく、契約更新や障害発生時に誰が対応できるかまで確認します。

4．WordPressなどCMSの管理者を整理する

WordPressなどのCMSを利用している場合は、管理者アカウントと権限を確認します。

• 管理者アカウント
• 各ユーザーの権限
• 使用テーマ
• 主要プラグイン
• 更新担当者
• 制作データの保存場所
• ライセンス契約のあるテーマ・プラグイン

前任者個人のメールアドレスだけが管理者になっている場合は、後任者が利用できる管理方法へ整理してから引き継ぎを完了します。

5．メールと問い合わせフォームの通知先を確認する

Webサイトそのものだけではなく、メールや問い合わせフォームも確認します。

• Webサイト用メールアドレス
• メールサーバー
• 問い合わせフォームの送信先
• 自動返信設定
• 担当者変更後も通知を受け取れるか
• 退職者のメールアドレスが残っていないか

サイトは正常でも、問い合わせ通知だけが前任者へ送られ続ける状態では、実務上の引き継ぎは完了していません。

6．アクセス解析・広告・予約など外部サービスを洗い出す

Webサイトには、WordPressやサーバー以外にも多くの外部サービスが接続されている場合があります。

• Google Analyticsなどのアクセス解析
• Google Search Console
• 広告アカウント
• 予約サービス
• 決済サービス
• メール配信サービス
• SNS
• 外部フォーム
• API連携

サービス名だけでなく、管理担当者、契約状況、サイトとの接続用途、引き継ぎ後も必要かを整理します。

7．制作会社との契約・請求・更新条件を確認する

制作会社や保守会社へ管理を依頼している場合は、契約内容も確認します。

• 契約している会社
• 契約期間
• 月額・年額費用
• 保守範囲
• 契約終了時に必要な手続き
• 更新期限
• 請求先
• データやアカウントの引き渡し範囲

法律上の「所有権」を自己判断するのではなく、契約名義、管理権限、契約書、請求資料など、確認できた事実を整理することが重要です。

8．バックアップと復旧方法を確認する

バックアップは「存在するか」だけではなく、実際に復旧できる状態なのかまで確認します。

• バックアップ対象
• 取得頻度
• 保存場所
• 最新バックアップの取得日時
• 管理担当者
• 復元方法
• 復元確認を行ったことがあるか

制作会社を変更するときは、旧環境の契約を終了する前に必要なバックアップを確保します。

PC自体を入れ替える場合の確認については、PC買い替え前に確認するデータ移行チェックリストも参考にしてください。

9．2段階認証とアカウントの復旧経路を確認する

ログインIDとパスワードを引き継いでも、2段階認証が前任者のスマートフォンに設定されたままでは、後から管理画面へ入れなくなることがあります。

• 現在の管理者
• 後任者がログインできるか
• 2段階認証の管理主体
• アカウント復旧に使用する連絡先
• 不要になった旧担当者の権限

旧担当者の権限を削除する場合も、まず後任者が正常にログインできることを確認してから変更します。

引き継ぎ内容は「確認済み」と「未確認」を分ける

ホームページの引き継ぎで避けたいのは、分からない項目を「たぶん大丈夫」として完了扱いにしてしまうことです。

• 確認済み：必要な情報と証跡を確認できた
• 一部確認：一部だけ確認できている
• 未確認：まだ調査できていない
• 未対応：問題は分かっているが対応していない
• 対象外：今回のサイトでは利用していない

未確認項目には担当者と期限を設定し、引き継ぎ後も追跡できるようにします。

50項目をまとめて管理する

実際のWebサイトでは、ここまで紹介した内容をすべて確認すると項目数が多くなります。

当サイトで販売している「Webサイト契約・管理権限 引継ぎ監査Pro」では、契約、権限、復旧、証跡などを50項目に分けて確認できます。

回答内容をもとに、優先して確認したい項目を整理し、その後の契約・権限・外部サービス・バックアップ・引継ぎタスクまで管理できるようにしています。

Excelで監査から引継ぎタスクまで管理

Excel実務管理版では、監査結果を見るだけでなく、契約・権限・外部サービスなどの台帳や、引き継ぎ作業の進行状況もまとめて管理できます。

• 50項目監査
• 優先対応項目の確認
• 契約・支払台帳
• アカウント・権限台帳
• 外部サービス台帳
• バックアップ情報
• 引継ぎタスク管理
• 証跡・記録
• 完了判定

BOOTH版の収録内容

BOOTH版については、Excel実務管理版だけでなく、商品ページに記載されている追加資料をまとめたパッケージとして確認できます。

制作会社や前任者と連絡が取れない場合

制作会社や前任者と連絡が取れない場合でも、いきなり設定を変更するのではなく、現在確認できる資料から管理状況を整理します。

• 過去の請求書
• 契約書
• 制作時のメール
• ドメイン名
• サーバー会社から届いたメール
• カード・銀行等の支払記録
• 社内に残っている管理画面URL
• バックアップ

これらの資料から、どの会社と契約しているのか、誰が管理していたのかを整理します。

サービス提供会社への問い合わせが必要な場合は、各社が用意している正式な本人確認・アカウント復旧手順を利用します。

また、引き継ぎ中は現行サイトを維持できるよう、契約解約や大きな設定変更を急がないことも重要です。

ホームページの引き継ぎ完了前チェックリスト

• ドメインの契約先と更新期限が分かる
• DNSを誰が管理しているか分かる
• サーバー契約を確認できる
• 後任者がCMSへログインできる
• メール・フォームの通知先を確認した
• アクセス解析など外部サービスを確認した
• 制作会社との契約と費用を確認した
• バックアップの保存場所を確認した
• 復旧方法を確認した
• 2段階認証とアカウント復旧手段を確認した
• 後任者が必要なサービスへログインできる
• 未確認項目に担当者と期限を設定した
• 必要な証跡を保存した
• 不要になった旧担当者の権限を確認した

重要なのは、すべてを一度に終わらせることではなく、何が確認できていて、何がまだ分からないのかを見える状態にすることです。

まとめ

ホームページの引き継ぎでは、WordPressのIDとパスワードだけでなく、ドメイン、DNS、サーバー、契約、支払い、外部サービス、バックアップ、管理権限まで確認する必要があります。

特に、担当者の退職や制作会社変更が決まってから初めて調査すると、不明な情報を確認できる相手がいなくなる可能性があります。

引き継ぎ前に、「誰が契約しているか」「誰が管理できるか」「問題が起きたとき誰が復旧できるか」を整理し、未確認項目を残さないように進めましょう。

※本商品は、Webサイトやドメイン等の法律上・契約上の所有権を判定するものではありません。契約名義、管理権限、復旧方法、証跡等の現状を整理し、引き継ぎ作業を管理するための補助ツールです。

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